Het opzeggen van je webhostingpakket heeft invloed op meer zaken dan enkel de website die daarmee niet meer bereikbaar is. Je verliest namelijk toegang tot je website bestanden, databases, e-mailadressen en berichten op het pakket, back-ups, en andere diensten die gekoppeld zijn aan je webhosting.

Wees je er dus van bewust dat nadat je hostingabonnement is stopgezet, je zelf nergens meer bij kan, en dat de back-ups na een bepaalde tijd niet meer terug te halen zijn. Back-ups van e-mail worden maximaal 7 dagen bewaard, back-ups van jouw website worden 14 tot 30 dagen bewaard.

Wat gebeurt er precies wanneer je je webhostingpakket opzegt?

Bij het opzeggen van een pakket heb je altijd de keuze tussen ‘per einde contract’ of ‘per direct’. Bij ‘per einde contract’ wordt de opzegging pas uitgevoerd aan het eind van de huidige lopende contractperiode, bij ‘per direct' gaat de opzegging direct na bevestigen in.

Zodra de opzegging wordt uitgevoerd zijn er een aantal zaken meteen merkbaar. Het webhostingpakket wordt verwijderd uit je account waardoor alles dat op jouw webhostingpakket staat niet meer beschikbaar is:

• Je website gaat offline.
• Je website bestanden, databases, en back-ups worden verwijderd. 
• Je hebt geen toegang meer via SFTP of SSH.
• De e-mailadressen die je hebt op het hostingpakket worden verwijderd. Hierdoor kan je geen e-mails meer ontvangen, niet meer inloggen op jouw e-mailadressen, en jouw e-mailberichten niet meer inzien.

Daarnaast zijn er nog een aantal zaken waar je misschien niet meteen aan denkt:

• Bezoekers/klanten van jouw website kunnen je niet meer bereiken via je website of e-mail. Voor ondernemers kan dit vervelend zijn omdat je zo potentiële nieuwe klanten misloopt, of de communicatie over lopende zaken loopt stuk.
• Jouw SEO ranking gaat naar beneden. Wat inhoudt dat je reputatie die je hebt opgebouwd in zoekmachines geleidelijk achteruit gaat.
• Op een Pro- en Max webhostingpakket kan je meerdere websites hosten. Houd er rekening mee dat alle websites op een pakket worden verwijderd wanneer je het hostingpakket opzegt.

Wat kan je doen om de impact te verminderen?

Er zijn drie tips die we je aanraden om de impact van een opgezegde webhosting te verzachten:

1. Behoud je domeinnaam
   
   Het is belangrijk om altijd je domeinnaam te behouden. Zo kan je altijd nog terug naar waar je was zolang je jouw domeinnaam nog in bezit hebt. Een opgezegde domeinnaam krijgt namelijk na opzegging de status ‘Quarantaine’ waarin de domeinnaam enkel door de huidige eigenaar terug te halen is bij het register, tegen betaling. Het terughalen van een opgezegde domeinnaam is vaak vrij prijzig in vergelijking met de jaarlijkse kosten van een domeinnaam. 
   
   Daarnaast is de domeinnaam na ongeveer een maand in quarantaine (dit verschilt per domeinextensie) weer vrij om te registreren voor iedereen en loop je dus het risico dat iemand anders jouw domeinnaam gaat gebruiken. 
    
2. Zorg er voor dat je bereikbaar blijft via e-mail
   
   Om te voorkomen dat je e-mails mist na het opzeggen van jouw pakket is het aan te raden om alsnog een e-mail pakket af te nemen nadat je jouw webhosting hebt opzegt. Het is belangrijk om hier van tevoren rekening mee te houden, omdat al jouw e-mailadressen worden verwijderd zodra jouw webhostingpakket is opgezegd.
   
   Zorg er dus voor dat je back-ups maakt van jouw e-mailberichten zodat je deze later weer kunt importeren zodra je een nieuw e-mailpakket hebt en daar de e-mailadressen weer hebt aangemaakt.
   
   Met een e-mailpakket kun je ook bezoekers van jouw website doorsturen naar een nieuw adres, omdat de Doorstuurservice daar is inbegrepen.
   
   Bestel een E-mail Only-pakket 
    
3. Stuur bezoekers en e-mails door naar een nieuw adres
   
   Om bezoekers van jouw website door te sturen naar een nieuwe website kun je na opzegging van je webhostingpakket onze Doorstuurservice bestellen. Je kunt hiermee niet alleen bezoekers van jouw website doorsturen naar een andere website, maar ook e-mails die gericht zijn aan jouw domeinnaam doorsturen naar een ander e-mailadres.
   
   Bestel de Doorstuurservice 
    

Checklist voordat je opzegt

Omdat bij het opzeggen van een webhostingpakket alles daarvan wordt verwijderd, is het belangrijk dat je eerst overal een back-up van maakt voordat je daadwerkelijk begint met opzeggen. Zelfs als je op het moment niet van plan bent je website of e-mail ooit nog te gebruiken kan je daar later altijd nog op terugkomen.

1. Maak een back-up van je website bestanden en database
   
   In het artikel ‘Back-ups op webhostingpakketten’ vind je stap voor stap uitgelegd hoe je back-ups download van zowel je website bestanden en je database(s).
   Je kunt dit ook volledig zelf doen met behulp van deze twee handleidigen:
   - Ik wil handmatig een back-up maken van een database op mijn webhostingpakket
   - Ik wil handmatig een back-up maken van een website op mijn webhostingpakket
    
2. Maak een back-up van je e-mails
   
   Of je nou wel of niet gebruik wil blijven maken van e-mail, het is altijd handig om een back-up te maken van jouw e-mailberichten, omdat je hier na opzegging niet meer bij kan. In de volgende handleidingen vind je daarvoor de stappen:
   - Outlook
   - Mail (MacOS)
   - Thunderbird
    
3. Verhuis je de website en e-mailadressen?
   
   In het geval dat je de website verhuist naar een ander hostingpakket, zorg er eerst voor dat je alles overzet naar het nieuwe hostingpakket. Verhuis je jouw website bijvoorbeeld daar een andere domeinnaam? Gebruik dan het artikel ‘Je website naar een andere domeinnaam overzetten’. Dit geldt ook voor het overzetten van e-mails. In de handleidingen in stap 2 staat ook uitgelegd hoe je mails importeert op een mailbox.
    
4. Staat de DNS juist?
   
   Zorg er voor dat de DNS juist staat en wijst naar het nieuwe webhostingpakket (A/AAAA-records) en de juiste e-mailserver (MX-record) wanneer dit van toepassing is. Let op dat het wijzigen van DNS-instellingen tot maximaal 24 uur kan duren voordat dit wereldwijd is doorgevoerd. In de praktijk is het overigens vaak veel sneller.
    
5. Werkt alles zoals je verwacht?
   
   Test eerst of alles werkt. Heb je jouw website en e-mail verhuisd? Word je bij het bezoeken van je domeinnaam naar de nieuwe website geleid? Ontvang je e-mails op je e-mailadres(sen)?
    
6. Opzeggen van het webhostingpakket
   
   Zodra je zeker bent dat je alles hebt opgeslagen en het webhostingpakket niet meer gaat gebruiken ga je pas over tot het opzeggen van het pakket. Op deze manier voorkom je het ongewenste verlies van jouw data. Let hierbij altijd op dat je niet ook je domeinnaam opzegt.
   
   

   Let op: Wanneer je gebruik wil blijven maken van je e-mailadressen bij TransIP kan je pas na het opzeggen van je webhostingpakket een nieuw e-mailpakket afnemen, waarna je de e-mailadressen opnieuw kunt aanmaken.

   Na het aanmaken van de e-mailadressen kun je jouw opgeslagen e-mails importeren op de nieuwe mailboxen.