De EU Data Act is van kracht sinds 12 september 2025. Het heeft als doel innovatie en eerlijke concurrentie in de EU te stimuleren door data transparanter en toegankelijker te maken.

Conform de EU Data Act vind je op deze pagina welke klantgegevens verwerkt worden en hoe je toegang kunt krijgen tot je data en hoe je deze kan exporteren. Zo heb je meer controle over de data die wordt gegenereerd bij het gebruik van onze diensten.

Klant- en accountgegevens

Beschikbare gegevens:

• Naam
• Adres
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betaalvoorkeuren
• Communicatievoorkeuren
• Verwerkersovereenkomst
• Recente activiteiten
• Accountnaam

Toegang / Export:

• Toegang via het TransIP Controlepaneel
• Toegang via TransIP API
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of printen naar PDF via browser
• Exporteerbaar via de knop 'Gegevens aanvragen' in het TransIP Controlepaneel

Contractgegevens

Beschikbare gegevens:

• Contractnaam
• Productnaam
• Huidige status
• Datum laatste factuur
• Datum volgende factuur

Toegang / Export:

• Toegang via het TransIP Controlepaneel
• Toegang via TransIP API
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of printen naar PDF via browser
• Exporteerbaar via de knop 'Lijst downloaden' in het TransIP Controlepaneel

Bestellingen

Beschikbare gegevens:

• Openstaande bestellingen
• Alle bestellingen
• Bestelnummer
• Besteldatum
• Bevestigingsdatum
• Specificatie van items in bestelling

Toegang / Export:

• Bestellingen te bekijken via het TransIP Controlepaneel
• Exporteerbaar via ‘Downloaden’ of de knop ‘E-mailen’ in het Controlepaneel
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of printen naar PDF via browser

Facturen

Beschikbare gegevens:

• Openstaande facturen
• Alle facturen
• Factuurnummer
• Datum van uitgifte factuur
• Betaalstatus
• Totale kosten
• Kostenopdeling per factuur

Toegang / Export:

• Toegang via het TransIP Controlepaneel
• Downloadbaar via de 'Downloaden' knop
• Toegang via de TransIP API
• Facturen kunnen via de 'E-mailen' knop naar een e-mailadres worden gestuurd
• Extra weergaven exporteerbaar via kopiëren & plakken of printen naar PDF in de browser

Domeinen

Beschikbare gegevens:

• Registrant contactgegevens
• Technische contactgegevens
• Administratieve contactgegevens
• Nameservers
• DNS-records
• Transfercode
• Transferlock status
• DNSSEC status

Toegang / Export:

• Toegang via het TransIP Controlepaneel
• Toegang via TransIP API
• Downloadbaar via de 'Download' knop in het Controlepaneel
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of printen naar PDF in de browser

Webhosting

Webhostingquota's

Beschikbare gegevens:

• Schijfruimtequota
• Aantal databases
• Quota voor websites & aliassen

Toegang / Export:

• Toegang via het nieuwe Controlepaneel
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of printen naar PDF in de browser

Webhostinginstellingen

Beschikbare gegevens:

• SFTP/SSH-toegang
• Website-statistieken
• Webfilters
• Beveiligde mappen
• Caching / compressie
• Index- / foutpagina's
• Autogit
• PHP-instellingen
• SSL-instellingen

Toegang / Export:

• Toegang via het nieuwe Controlepaneel
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of printen naar PDF in de browser

Database

Beschikbare gegevens:

• Databasenaam
• Quota
• Status
• Databasegebruiker

Toegang / Export:

• Toegang via het nieuwe Controlepaneel
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of printen naar PDF in de browser

Website

Beschikbare gegevens:

• Database(s) 
• Bestand(en)

Toegang / Export:

• Toegang via het nieuwe Controlepaneel
• Bestanden downloadbaar via sFTP/File manager
• Database exporteerbaar via phpMyAdmin
• Back-up downloadbaar via Controlepaneel

E-mail

Quota's

Beschikbare gegevens:

• Huidige / maximale e-mailboxen
• Alias gebruik

Toegang / Export:

• Toegang via het nieuwe Controlepaneel
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of printen naar PDF in de browser

E-mailbox

Beschikbare gegevens:

• E-mailadres
• Gebruikte ruimte
• Automatisch doorsturen vanaf dit e-mailadres
• Anti-virus status
• Huidige mailboxstatus
• E-mails
• Contacten
• Filters

Toegang / Export:

• Toegang via het nieuwe Controlepaneel
• Toegang via de TransIP API
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of printen naar PDF in de browser
• E-mails exporteerbaar via e-mailprogramma: Ik wil een back-up van mijn e-mail maken (Outlook) of Thunderbird.
• Contacten exporteerbaar via de webmail 'Export' optie

Alias

Beschikbare gegevens:

• Actieve alias(sen). Ook bekend als 'Doorstuuradressen' of 'Mailgroepen'
• Geconfigureerde doorstuur e-mailadressen

Toegang / Export:

• Toegang via de TransIP API
• Toegang via het nieuwe Controlepaneel
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of printen naar PDF in de browser

Instellingen

Beschikbare gegevens:

• IMAP-server en poort
• SMTP-server en poort
• POP3-server en poort
• Webmail-link

Toegang / Export:

• Toegang via het nieuwe Controlepaneel
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of printen naar PDF in de browser        

Add-ons voor nieuw platform

Beschikbare gegevens:

• Type add-on
• ID-nummer
• Grootte van de add-on
• Aan welke e-mailbox het verbonden is                              

Toegang / Export:

• Toegang via het nieuwe Controlepaneel
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of printen naar PDF in de browser
• Toegang via de TransIP API

STACK

Beschikbare gegevens:

• STACK-webadres
• Huidig opslaggebruik
• Gebruikers
• Geüploade bestanden
• Bestandsactiviteit
• Accountgebeurtenissen
• Toegangstokens

Toegang / Export:

• Toegang via het TransIP Controlepaneel
• Toegang via de STACK webinterface
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of printen naar PDF in de browser
• Exporteerbaar via de 'Download' optie naast het bestand/de map in de STACK webinterface
• Exporteerbaar via de mobiele app, WebDAV of SFTP

VPS

Producten

Beschikbare gegevens:

• Naam
• Vlag van het land
• Locatie datacenter
• Aangepaste naam

Toegang / Export:

• Toegang via het Controlepaneel
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of browser print-to-PDF

Statistieken

Beschikbare gegevens:

• Netwerkstatistieken
• Schijfgebruik
• CPU-gebruik
• Trafficpool
• Gebruik VPS mailservice

Toegang / Export:

• Toegang via het Controlepaneel
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of browser print-to-PDF

Mailservice

Beschikbare gegevens

• Gebruikersnaam / wachtwoord
• Verbonden domeinen

Toegang / Export:

• Toegang via het Controlepaneel
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of browser print-to-PDF

Netwerkinformatie

Beschikbare gegevens

• DNS-resolvers
• IPv4/IPv6-bereiken
• IP-adres
• Subnet
• Gateway
• Reverse DNS

Toegang / Export:

• Toegang via het Controlepaneel
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of browser print-to-PDF

TCP-monitoring

Beschikbare gegevens

• Label
• IP-adres
• Poort
• Contact
• Uitzonderingen    

Toegang / Export:

• Toegang via het Controlepaneel
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of browser print naar PDF

VPS Firewall

Beschikbare gegevens

• Applicatie
• Beschrijving
• Gewhiteliste IP's
• Poort
• Protocol

Toegang / Export:

• Toegang via het Controlepaneel
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of browser print naar PDF

Snapshot / backup

Beschikbare gegevens

• VPS-naam
• Availabilityzone
• Label
• Grootte
• Datum / tijdstempel

Toegang / Export:

• Toegang via het Controlepaneel
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of browser print naar PDF

Block storage

Beschikbare gegevens

• Naam
• Availabilityzone
• Grootte
• Type
• Back-up datum
• Verbindingsstatus

Toegang / Export:

• Toegang via het Controlepaneel
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of browser print naar PDF

Monitoring

Beschikbare gegevens

• Label
• Limiet
• Contact

Toegang / Export:

• Toegang via het Controlepaneel
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of browser print naar PDF

SSH-sleutels

Beschikbare gegevens

• Description
• Fingerprint
• Datum
• Standaard selectie

Toegang / Export:

• Toegang via het Controlepaneel
• Exporteerbaar via kopiëren & plakken of browser print naar PDF