De headers van e-mailberichten bevatten gedetailleerde informatie over het bericht. In de headers vind je bijvoorbeeld de afzender van het bericht, de software waarmee het e-mailbericht is aangemaakt en welke e-mailservers het bericht heeft aangedaan op weg naar de ontvanger.
Wanneer je problemen ondervindt met het versturen van een e-mailbericht of ongewenste e-mail ontvangt, dan kun je in de headers de oorsprong hiervan terugvinden. In dit artikel leggen we uit hoe je de headers van e-mailberichten interpreteert.
Lees in dit artikel hoe je de headers van e-mailberichten kunt inzien bij het gebruik van Gmail, Outlook, de mailapp voor iOS, Thunderbird en de TransIP-webmail.
In dit artikel gebruiken we headers van een e-mailbericht die vanuit Outlook 2016 via de e-mailservers van TransIP is verstuurd. Hieronder zie je een mailwisseling tussen de broers Thijs (info@site-voorbeeld.nl) en Emiel (info@email-voorbeeld.nl).
Return-Path: <info@site-voorbeeld.nl>
Delivered-To: info@email-voorbeeld.nl
Received: from mdaproxy1.mail.transip.nl ([149.210.149.54])
by webhosting127.transip.nl (Dovecot) with LMTP id kebVDbESZ1qiEwAA+IUPDg
for <info@email-voorbeeld.nl>; Tue, 23 Jan 2018 11:47:13 +0100
Received: from mx3.mail.transip.nl ([149.210.149.87])
by mdaproxy1.mail.transip.nl (Dovecot) with LMTP id kZLWLV7BZlpcPAAACHmHpw
; Tue, 23 Jan 2018 10:47:13 +0000
Received: from outbound1.mail.transip.nl (outbound1.mail.transip.nl [IPv6:2a01:7c8:7c8::72])
(using TLSv1.2 with cipher AECDH-AES256-SHA (256/256 bits))
(No client certificate requested)
by mx3.mail.transip.nl (Postfix) with ESMTPS id 3zQlNw0J6Wz5w9P
for <info@email-voorbeeld.nl>; Tue, 23 Jan 2018 11:47:12 +0100 (CET)
Received: from submission4.mail.transip.nl (submission4.mail.transip.nl [149.210.149.124])
by outbound1.mail.transip.nl (Postfix) with ESMTP id 3zQlNv6ZDGzT52p
for <info@email-voorbeeld.nl>; Tue, 23 Jan 2018 11:47:11 +0100 (CET)
Received: from Thijs Voorbeeld (thijsie.site-voorbeeld.nl [149.210.210.210])
by submission4.mail.transip.nl (Postfix) with ESMTPA id 3zQlNv1HGJznWDV
for <info@email-voorbeeld.nl>; Tue, 23 Jan 2018 11:47:11 +0100 (CET)
From: <info@site-voorbeeld.nl>
To: <info@email-voorbeeld.nl>
Subject: Weekendje weg!!!!
Date: Tue, 23 Jan 2018 11:47:09 +0100
Message-ID: <003b01d39437$851ed9a0$8f5c8ce0$@site-voorbeeld.nl>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative;
boundary="----=_NextPart_000_003C_01D3943F.E6E38FC0"
X-Mailer: Microsoft Outlook 16.0
Thread-Index: AdOUN4IzpaYJD3JWQoOxeqk1jOyvtw==
Content-Language: nl
X-Report-Abuse-To: abuse@transip.nl
Hieronder volgt een uitleg van de gemeenschappelijke velden die je in headers vindt.
Return-Path: <info@site-voorbeeld.nl>
Dit veld geeft aan hoe de afzender van het bericht bereikt kan worden.
Delivered-To: info@email-voorbeeld.nl
In dit veld zie je aan wie het bericht verstuurd is.
Received: from mdaproxy1.mail.transip.nl ([149.210.149.54])
by webhosting127.transip.nl (Dovecot) with LMTP id kebVDbESZ1qiEwAA+IUPDg
for <info@email-voorbeeld.nl>; Tue, 23 Jan 2018 11:47:13 +0100
Naast de bovenstaande velden zie je nog een reeks 'Received:'-velden terug. Deze velden geven aan langs welke mailservers het e-mailbericht is gegaan en welke mailsoftware hierbij is gebruikt. Daarnaast zie je op welke datum en welk tijdstip het e-mailbericht de e-mailserver heeft aangedaan. In dit geval is het bericht op 23 januari 2018 om 11:47:13 (CET) verstuurd.
From: <info@site-voorbeeld.nl>
In dit veld zie je vanaf welk e-mailadres het bericht is verstuurd.
To: <info@email-voorbeeld.nl>
In dit veld zie je naar welk e-mailadres het bericht is verstuurd.
Subject: Weekendje weg!!!!
In dit veld staat het onderwerp van het e-mailbericht.
Date: Tue, 23 Jan 2018 11:47:09 +0100
Hier zie je de datum en het tijdstip waarop het bericht daadwerkelijk is verzonden. Hierbij wordt de computerklok van de afzender aangehouden.
Message-ID: <003b01d39437$851ed9a0$8f5c8ce0$@site-voorbeeld.nl>
Hierin staat het identificatienummer van het bericht, die is aangemaakt door site-voorbeeld.nl. Dit identificatienummer zal altijd met het e-mailbericht worden geassocieerd.
MIME-Version: 1.0
In dit veld zie je de versie terug van het door de afzender gebruikte MIME-protocol.
Content-Type: multipart/alternative;
boundary="----=_NextPart_000_003C_01D3943F.E6E38FC0"
Hierin vinden e-mailprogramma's die MIME gebruiken informatie over het type inhoud dat in het bericht verwacht kan worden.
X-Mailer: Microsoft Outlook 16.0
Dit veld geeft aan met welke Outlook-versie de e-mail is verstuurd.
Thread-Index: AdOUN4IzpaYJD3JWQoOxeqk1jOyvtw==
De Thread-Index wordt gebruikt om meerdere berichten in een berichtenreeks aan elkaar te koppelen.
Content-Language: nl
Hierin wordt de taal van de inhoud van het bericht weergegeven.
X-Report-Abuse-To: abuse@transip.nl
De velden die beginnen met 'X' zijn niet standaard, maar worden toegevoegd door de mailservers die het e-mailbericht versturen. In dit geval is door ons het e-mailadres toegevoegd die gebruikt kan worden wanneer het ontvangen e-mailbericht mogelijk ongewenst is, denk hierbij aan spam- of phishingmails.
Zoals vermeld zijn eventuele problemen met het ontvangen of versturen van e-mails in de headers terug tevinden. Ga hierbij na of je naast de algemene velden en de X-meldingen van de headers mogelijk foutmeldingen terugziet. Op basis hiervan kun je mogelijk het probleem herkennen en oplossen.
Mocht je er niet direct uitkomen, stel dan je vraag aan onze supportafdeling via de knop 'Neem contact op' onder dit artikel. Vergeet hierbij niet de headers van je e-mail mee te sturen.