Wanneer je gebruik maakt van de STACK-desktopapplicatie, dan heb je een lokale map uitgekozen waar de bestanden in staan die je met STACK wil synchroniseren. In dit artikel noemen we deze map de 'synchronisatiemap'.

In deze map zie je standaard de synchronisatie iconen terug. Deze iconen geven de status aan van de synchronisatie van je bestanden en mappen. Het kan voorkomen dat deze iconen niet meer zichtbaar zijn in jouw synchronisatiemap. In dit artikel leggen we uit wat hier de oorzaken van zijn en hoe je de synchronisatie iconen in zowel Windows als macOS weer zichtbaar maakt.

Windows

Als je de synchronisatiemap op Windows benadert, zien de synchronisatie iconen er als volgt uit:

• Het groene vinkje geeft aan dat een bestand of map succesvol is gesynchroniseerd met je online opslag.
• Het icoon met de twee pijltjes geeft aan dat STACK bezig is een bestand of map te synchroniseren.
• Het rode kruisje geeft aan dat een bestand of map niet kon worden gesynchroniseerd.

Het kan voorkomen dat deze iconen niet meer zichtbaar zijn, waardoor het onduidelijk is welke bestanden en mappen wel of niet zijn gesynchroniseerd.

Dit wordt in vrijwel alle gevallen veroorzaakt door de plaats die STACK inneemt in het register van Windows. Dit is op te lossen door de prioriteit van STACK in het register aan te passen.

Open het register

Open het zoekvak in de taakbalk, typ regedit.exe en druk op 'Enter'. Als er om een administrator-wachtwoord wordt gevraagd, vul je die hier in.

Open de map waar de synchronisatie iconen in staan

Na het openen van het register zoek je naar de registry subkey met het volgende pad 'HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\
 ShellIconOverlayIdentifiers'.

De entries in deze subkey zijn allemaal kandidaten voor het gebruik van synchronisatie iconen. Microsoft heeft dit zo geconfigureerd dat alleen een select aantal entries prioriteit hebben.

Het is helaas onduidelijk hoeveel entries dit zijn. Wat wel duidelijk is, is dat de prioriteit op alfabetische volgorde wordt bepaald.

De synchronisatie iconen voor STACK worden daarom zichtbaar zodra je de STACK-entries hoger in deze lijst plaatst. Om dit te doen, is het van belang dat je de STACK-entries hernoemt.

Hernoem de STACK-entries

Omdat STACK van oorsprong is gebaseerd op OwnCloud, zijn de te hernoemen entries te herkennen aan de 'OC' waarmee ze beginnen. Dit zijn de entries 'OCError', 'OCOK', 'OCOKShared', 'OCSync' en 'OCWarning'.

Klik nu met de rechtermuisknop op elk van deze entries en vervolgens op 'Rename'. Voeg nu één à twee spaties toe vóór de naam van de entry en druk op 'Enter'. Zodra je dit voor elke STACK-entry hebt gedaan, zie je dat de entries bovenaan de lijst komen te staan en zullen de synchronisatie iconen weer zichtbaar worden in de synchronisatiemap. In de bovenstaande afbeelding zie je hoe dit er in het register uit ziet.

macOS

Als je de synchronisatiemap binnen macOS benadert, zien de synchronisatie iconen er als volgt uit:

• Een groen vinkje geeft aan dat een bestand of map succesvol is gesynchroniseerd met je STACK
• Het blauwe icoon met de twee pijltjes geeft aan dat STACK bezig is om een bestand of map te synchroniseren.
• Een geel uitroepteken of een rood kruisje geeft aan dat een bestand of map niet kan worden gesynchroniseerd.

Het kan voorkomen dat deze iconen niet meer zichtbaar zijn, waardoor het onduidelijk is welke bestanden en mappen wel of niet zijn gesynchroniseerd. Volg dan de onderstaande instructies om ze weer zichtbaar te krijgen.

Bestandsaanbieder extensie

Om de synchronisatie iconen te tonen word er gebruik gemaakt van een macOS extensie, het is nodig dat deze extensie is ingeschakeld. Ook kan het voorkomen dat meerdere extensies elkaar in de weg zitten, waardoor de iconen van STACK niet worden getoond ondanks dat de extensie is ingeschakeld. Volg de onderstaande instructies om te controleren of de extensie voor STACK is ingeschakeld en of er andere extensies zijn ingeschakeld.

Klik linksboven het scherm op het Apple logo en klik op de optie ‘Systeeminstellingen’. Scrol aan de rechterkant van het geopende venster naar beneden tot je de optie ‘Inlogonderdelen en extensies’ ziet staan en klik hierop.

Controleer op de geopende pagina onder het kopje ‘Sta toe op de achtergrond’ of het vinkje is ingeschakeld bij de optie ‘TransIP BV’.

Scrol naar beneden tot je het kopje ‘Extensies’ ziet staan. Klik vervolgens rechts van de optie ‘Bestandsaanbieders’ op het ronde icoon met de letter i.

Dit opent een nieuw venster met daarin een overzicht van alle Bestandsaanbieders extensies. Zorg ervoor dat het vinkje is ingeschakeld bij de optie stack. Is de optie al ingeschakeld maar zijn de synchronisatie iconen toch niet zichtbaar, dan kan het voorkomen dat andere extensies STACK in de weg zitten. Schakel dan alle andere Bestandsaanbieders extensies uit zodat alleen de extensie stack is ingeschakeld.

Herstart voor de zekerheid de computer. De synchronisatie iconen zouden hierna weer zichtbaar moeten zijn.

Hernoem de synchronisatiemap

Als de naam van de synchronisatiemap na het aanmaken is gewijzigd zorgt dit er niet alleen voor dat het synchroniseren niet meer correct plaats kan vinden, maar ook dat de synchronisatie iconen in de synchronisatiemap niet meer getoond worden.

Om de synchronisatie iconen binnen je synchronisatiemap weer zichtbaar te maken, is het van belang dat je deze map hernoemt naar de naam die de map in eerste instantie had. Standaard heet deze map 'STACK', maar de configuratie van de desktopapplicatie geeft je ook de optie om zelf een map uit te kiezen.

Zorg er in dat geval voor dat je de synchronisatiemap hernoemt naar de naam van de map die jij hebt uitgekozen. 

Open hiervoor de Finder en zoek in de navigatiekolom jouw synchronisatiemap op. Houdt de [control]-knop ingedrukt en klik op deze map. Klik vervolgens op 'Wijzig naam van [synchronisatiemap]' en vul de oorspronkelijke naam in van de map.

Hierna zullen de synchronisatie iconen weer netjes verschijnen.

Maak een nieuwe mapsync verbinding aan

Weet je de oorspronkelijke naam van de synchronisatiemap niet meer? Dan kun je er ook voor kiezen om STACK een nieuwe synchronisatie verbinding te laten maken met je huidige synchronisatiemap.

Stap 1

Open eerst de STACK desktopapplicatie. Klik naast het STACK icoon op de drie puntjes en klik vervolgens op 'Verwijderen map sync verbinding' en bevestig dit.

Stap 2

Klik in het volgende venster op 'Toevoegen mapsync verbinding'. Klik nu op 'Kies' en zoek de map op die de bestanden en mappen van jouw STACK bevatten. Klik vervolgens op 'Open' en daarna op 'Continue'.

Stap 3

Klik nu bovenaan de lijst op 'STACK' om deze als externe doelmap te kiezen en klik op 'Continue'.

Stap 4

Klik nu op 'Toevoegen Sync verbinding' om de map weer met STACK te laten synchroniseren. Hierna zullen de synchronisatie iconen direct weer worden getoond.

In dit artikel hebben we uitgelegd wat je kunt doen om de synchronisatie iconen voor de desktopapplicatie van STACK weer zichtbaar te maken.

Mocht je aan de hand van deze informatie nog vragen hebben, neem dan contact op met onze supportafdeling. Je kunt hen benaderen met de knop 'Neem contact op' aan de onderzijde van deze pagina of de knop 'Contact' in je controlepaneel.